Orbital Contact

Delete your data · Apagar seus dados · Borrar tus datos · Supprimer vos données

How to delete your data

Updated 12 October 2026

1. In the app

Open Orbital Contact, go to Profile → Privacy & terms → Delete my data and confirm. The app:

deletes from our server (Supabase) every vote and suggestion/message this device sent, linked to the app's random identifier;
wipes everything the app keeps in its storage on the device: settings, progress, reports, saved items and the random identifier itself. This way, anything sent later cannot be linked to the old data.

If the server deletion fails, the app tells you. In that case, write to rmappflow@gmail.com and we will delete it manually.

What is not deleted:

technical logs and backups kept by the providers (Supabase, Cloudflare, Google, Apple), which follow their own retention periods;
the Premium subscription, which belongs to the App Store / Google Play; the app keeps only a note that you are Premium, so you don't lose access while offline;
cached images, which are not personal data.

2. Without the app

If you have already uninstalled the app, the data on the device was erased with it. To also delete votes and suggestions from the server, write to rmappflow@gmail.com with the subject "Delete my data". Since there is no account, please tell us, if you can, the approximate date and the text of a suggestion you sent, so we can find the records. We reply within 15 days.

3. What we don't keep

We have no account, name, email (unless you write to us) or exact location. The external services the app queries keep their technical logs under their own policies.

Como apagar seus dados

Atualizada em 12 de outubro de 2026

1. No app

Abra o Orbital Contact e vá em Perfil → Privacidade e termos → Apagar meus dados e confirme. O app:

exclui do nosso servidor (Supabase) todos os votos e sugestões/mensagens que este aparelho enviou, ligados ao identificador aleatório do app;
apaga do aparelho tudo o que o app guarda no armazenamento dele: configurações, progresso, relatos, salvos e o próprio identificador aleatório. Assim, o que for enviado depois não pode ser ligado aos dados antigos.

Se a exclusão no servidor falhar, o app avisa. Nesse caso, escreva para rmappflow@gmail.com e faremos a exclusão manualmente.

Não são apagados:

registros técnicos e backups guardados pelos provedores (Supabase, Cloudflare, Google, Apple), que seguem os prazos de cada um;
a assinatura Premium, que pertence à App Store / Google Play; o app guarda só uma marcação de que você é Premium, para não perder o acesso sem internet;
imagens guardadas em cache, que não são dados pessoais.

2. Sem o app

Se você já desinstalou o app, os dados do aparelho foram apagados junto. Para excluir também votos e sugestões do servidor, escreva para rmappflow@gmail.com com o assunto "Apagar meus dados". Como não há conta, diga, se puder, a data aproximada e o texto de uma sugestão que você enviou, para encontrarmos os registros. Respondemos em até 15 dias.

3. O que não guardamos

Não temos conta, nome, e-mail (a não ser que você nos escreva) nem localização exata. Os serviços externos que o app consulta guardam seus registros técnicos conforme as próprias políticas.

Cómo eliminar tus datos

Actualizada el 12 de octubre de 2026

1. En la app

Abre Orbital Contact, ve a Perfil → Privacidad y términos → Eliminar mis datos y confirma. La app:

elimina de nuestro servidor (Supabase) todos los votos y sugerencias/mensajes que este dispositivo envió, vinculados al identificador aleatorio de la app;
borra del dispositivo todo lo que la app guarda en su almacenamiento: ajustes, progreso, relatos, guardados y el propio identificador aleatorio. Así, lo que se envíe después no puede vincularse con los datos antiguos.

Si la eliminación en el servidor falla, la app te avisa. En ese caso, escribe a rmappflow@gmail.com y haremos la eliminación a mano.

No se borran:

los registros técnicos y las copias de seguridad que guardan los proveedores (Supabase, Cloudflare, Google, Apple), que siguen sus propios plazos;
la suscripción Premium, que pertenece a App Store / Google Play; la app guarda solo una marca de que eres Premium, para que no pierdas el acceso sin internet;
las imágenes guardadas en caché, que no son datos personales.

2. Sin la app

Si ya desinstalaste la app, los datos del dispositivo se borraron con ella. Para eliminar también los votos y sugerencias del servidor, escribe a rmappflow@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos». Como no hay cuenta, indica, si puedes, la fecha aproximada y el texto de una sugerencia que hayas enviado, para que encontremos los registros. Respondemos en un plazo de 15 días.

3. Lo que no guardamos

No tenemos cuenta, nombre, correo electrónico (salvo que nos escribas) ni ubicación exacta. Los servicios externos que consulta la app guardan sus registros técnicos según sus propias políticas.

Comment supprimer vos données

Mise à jour le 12 octobre 2026

1. Dans l’app

Ouvrez Orbital Contact, allez dans Profil → Confidentialité et conditions → Supprimer mes données et confirmez. L’app :

supprime de notre serveur (Supabase) tous les votes et suggestions/messages envoyés par cet appareil, liés à l’identifiant aléatoire de l’app ;
efface tout ce que l’app conserve dans son stockage sur l’appareil : réglages, progression, signalements, éléments enregistrés et l’identifiant aléatoire lui-même. Ainsi, ce qui sera envoyé ensuite ne pourra pas être relié aux anciennes données.

Si la suppression sur le serveur échoue, l’app vous prévient. Dans ce cas, écrivez à rmappflow@gmail.com et nous ferons la suppression à la main.

Ce qui n’est pas supprimé :

les journaux techniques et les sauvegardes conservés par les prestataires (Supabase, Cloudflare, Google, Apple), qui suivent leurs propres durées de conservation ;
l’abonnement Premium, qui relève de l’App Store / Google Play ; l’app garde seulement une indication que vous êtes Premium, pour que vous ne perdiez pas l’accès hors connexion ;
les images en cache, qui ne sont pas des données personnelles.

2. Sans l’app

Si vous avez déjà désinstallé l’app, les données de l’appareil ont été effacées en même temps. Pour supprimer aussi les votes et suggestions du serveur, écrivez à rmappflow@gmail.com avec l’objet « Supprimer mes données ». Comme il n’y a pas de compte, indiquez si possible la date approximative et le texte d’une suggestion que vous avez envoyée, afin que nous retrouvions les enregistrements. Nous répondons sous 15 jours.

3. Ce que nous ne conservons pas

Nous n’avons ni compte, ni nom, ni e-mail (sauf si vous nous écrivez), ni localisation exacte. Les services externes consultés par l’app conservent leurs journaux techniques selon leurs propres politiques.